脖子疼不能转动时，需要根据导致颈部疼痛和活动受限的原因来选择适宜的治疗方法。比如落枕导致脖子疼痛的患者，可以采用热敷、颈部按摩、平躺休息等方式来帮助缓解疼痛。如果症状长时间无法缓解，则需要及时前往医院进行检查和治疗。
能够导致脖子疼痛、活动受限的原因有很多，比如颈部受凉、颈部外伤、颈部肌肉拉伤、颈椎病、落枕等，患者需要在确定导致颈部疼痛的原因后再选择适宜的处理方法。如果患者是在剧烈运动或突然抬头、低头后出现脖子疼痛的症状，则很有可能是颈部肌肉拉伤导致的。如果是晨起时出现颈部疼痛、僵硬的现象，则有可能是落枕导致的。
落枕是一种颈肩部肌肉筋膜炎，有时也会引起轻度的急性颈椎关节周围炎，是由于睡眠姿势不正确或睡眠时受凉引起的，患者肩颈部肌肉长期处于紧张状态，就会出现落枕的现象。落枕的患者如果症状比较轻微，可以进行适当热敷及颈部按摩，促进颈部血液循环，帮助颈部肌肉和软组织放松，通常在经过充分休息和保守治疗后，落枕的症状就能够快速得到缓解。
如果患者颈部疼痛、无法转动的情况在通过保守治疗后没有得到缓解，则需要考虑是否存在颈椎疾病的可能，需要及时前往医院进行颈椎部位的ct、核磁等检查，再根据患者的具体情况选择适宜的治疗方法，尽快缓解颈部疼痛和活动受限的情况。
